Direccionamiento Estratégico

Respeto
A la profesión médica, a los afiliados y colaboradores.

Compromiso
Con los afiliados que son nuestra razón de ser, los accionistas y proveedores.

Identidad
En servicio y tecnología, acompañado de un recurso humano altamente calificado.

Haciendo del servicio nuestra base de calidad, asegurando tranquilidad financiera para los socios y solución social integral para nuestros colaboradores y afiliados

• Implementar acciones en búsqueda de la mejora continua de la organización.
• Generar competencias en nuestro equipo de trabajo, manteniendo la cultura de calidad en la prestación del servicio, asegurando un trato humano y cordial a nuestros afiliados, mediante la capacitación continua a nuestros colaboradores.
• Realizar vigilancia, seguimiento y control del cumplimiento de los requisitos legales e internos a nuestra red de prestadores de tal manera que generen planes de mejora para beneficio mutuo.
• Prestar a nuestros afiliados servicios oportunos y accesibles con cobertura asistencial a nivel Nacional.
• Cumplir con el presupuesto establecido para la administración de planes de beneficios, asegurando a nuestros afiliados la adquisición de servicios a precios competitivos.
• Asegurar la satisfacción de nuestros afiliados enfocados en la prestación de servicios de la red de prestadores y la gestión de VIVIR S.A.

Vivir Medicina Prepagada ofrece a sus afiliados un servicio oportuno y accesible con cobertura asistencial a nivel Nacional, para brindar soluciones a las necesidades de atención en salud fortalecidas con trato humano y cordial; buscando la satisfacción de los usuarios dentro de una cultura de servicio en nuestros colaboradores y prestadores, comprometidos con la mejora continua de la organización y el cumplimiento de los requisitos legales vigentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad.

Alcanzar en el año 2015 uno de los cinco primeros lugares en el mercado de las empresas de medicina Prepagada del país, consolidando el mejor modelo de atención que permita mantener satisfecha a la población contratante mediante una cobertura nacional en la prestación de servicios en salud.

Aportar a la calidad de vida de la familia colombiana, asegurando y administrando planes adicionales de salud de la mas alta calidad, generando al cuerpo médico por sus servicios una justa compensación, a nuestros colaboradores un armonioso desarrollo, y una rentabilidad adecuada a nuestros accionistas.